乐蜂网商品原价存疑蜂巢无法查看已购订单
速途体验室第276期 电子商务无可厚非成了时下互联网无不谈的话题,除了阿里集团外,还自身了众多垂直类电商网站。而化妆品类垂直电商可谓赚足了眼球,聚美优品的陈鸥,还有乐蜂网的李静,有着明星气质的老板,自然给这两家添加了不少光彩。近日,在湖南卫视《天天向上》节目,目睹了李静的风采,这不前来体验下乐蜂网的化妆品了。
体验要点:产品质量 产品价格是否合理 产品购买用户体验
小编快速注册了乐蜂网,开始浏览网站的商品,首先其团购品类产品,吸引了小编的眼球,决定购买试试。其0元抢购抽奖,小编当仁不让的抢购了,而且也支付成功了,可是后面去我的蜂巢查看时,并没有这款0元抢购产品,让小编空欢喜一场。
图:小编0元抢购抽奖(速途网配图)
后面,小编仔细查看了该面膜的价格,在团购时期促销图片说,原价120元现价59.8元团购,小编心想有这么便宜贱卖吗?去淘宝上搜索了一下,最贵也就79元,但这边说原价120元,这也太夸张了,有哄抬价格然后谎称低价销售欺骗的用户的感觉。
图:我的蜂巢中心没有0元抢购的商品(速途网配图)
图:原价120美丽日记团购(速途网配图)
图:我的美丽日记天猫旗舰店价格69和59元(速途网配图)
而小编要付款的时候,却说乐蜂价格88元,现在卖59.8,省去28.2元,一会儿原价120,一会儿乐蜂单价88元,那原价到底是多少钱呢?小编一头雾水。
图:原价88元和图片所说120价格不一致(速途网配图)
再认真查看了产品的生产日期,和用户评价,小编惊呆了,小编发现这款美丽日记面膜是2011年11月生产的,而如今都2013年了,虽说有保质期3年,但这时间也太长了。而且用户评价称,团购产品,客服马虎应付,没有包装,还快递错误。小编顿时无语了。
图:生产日期为2011年11月23日,已经时隔现在一年多之久(速途网配图)
图:用户评价乐蜂网不负责任,产品没有包装,快递出错(速途网配图)
随后小编微博查看了网友的评论,更是吐槽不断,有网友说乐蜂网越做越垃圾,送的不是满瓶的,拖了半个月没有换,邮递慢等等问题。
总结:在电子商务激烈的背景下,只有良好的用户体验才能赢得用户的信赖,显然乐蜂网在这些方便还做的不够,以虚假大价格差距来欺骗用户购买,久而久之用户自然会感受被欺骗的感觉,还是好好做服务吧,不然用户将流失殆尽。(张雨芹)